Schoen, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben!
Das kann auch den besten Medienprofis passieren: die URL in der Pressemitteilung war veraltet - der Blog ist umgezogen.
Bitte einfach hier www.medienprofis.wordpress.com klicken, und schon sind Sie wieder auf dem letzten Stand!
Vielen Dank und wir freuen uns auf Ihre Kommentare!!!
Die Medienprofis - Jochen Breitwieser/Hajo Neu
Mittwoch, 13. Mai 2009
Donnerstag, 5. Februar 2009
Dienstag, 3. Februar 2009
Krisen-Management II
Wieder einmal zeigt sich: Wer Herausforderungen sucht, sollte in die Kommunikations-Branche gehen. Eine ganz besondere Aufgabe dürfte in diesen Tagen die Gestaltung der Kommunikations-Politik im Vatikan sein:
http://www.spiegel.de/panorama/0,1518,605001,00.html
Ein göttliches Beispiel für verfehlte Krisenkommunikation: Alle reden durcheinander, der CEO von Gottes Gnaden schweigt, die Mitarbeiter erfahren von all dem nur aus der Zeitung, und es wird Monate, wenn nicht gar Jahre dauern, den Image-Schaden zu beheben. Zur Verteidigung muss man allerdings anführen, dass niemand die Herausforderung unterschätzen sollte, ein Unternehmen mit einer guten Milliarde Mitarbeiter zu führen.
http://www.spiegel.de/panorama/0,1518,605001,00.html
Ein göttliches Beispiel für verfehlte Krisenkommunikation: Alle reden durcheinander, der CEO von Gottes Gnaden schweigt, die Mitarbeiter erfahren von all dem nur aus der Zeitung, und es wird Monate, wenn nicht gar Jahre dauern, den Image-Schaden zu beheben. Zur Verteidigung muss man allerdings anführen, dass niemand die Herausforderung unterschätzen sollte, ein Unternehmen mit einer guten Milliarde Mitarbeiter zu führen.
Sonntag, 1. Februar 2009
Krisen-Management
Wenn's kracht, dann meistens richtig und unerwartet.
Das dachten vermutlich auch Manager und der Trainer von US Schwimm-Star Michael Phelps, als sie den Artikel "Phelps Goes Bong" ("Phelps Greift zur Pfeiffe") in News of the World sahen.
So richtig und wichtig es ist, einen Krisen-Plan und Telefonlisten griffbereit in der Schublade zu haben, auf alles kann man einfach nicht vorbereitet sein.
Das einzige, was dann noch retten kann, sind
1) Ein umfassendes Gestaendnis
2) Eine Erklaerung, wie es passieren konnte und
3) das Versprechen, es besser zu machen - oder eher - nie wieder zu tun.
So gesehen, hat Phelps (oder sein PR-Manager) mit der folgenden Erklaerung an die Medien ganze Arbeit geleistet:
“I engaged in behavior which was regrettable and demonstrated bad judgment,” Phelps said. “I’m 23 years old and despite the successes I’ve had in the pool, I acted in a youthful and inappropriate way, not in a manner people have come to expect from me. For this, I am sorry. I promise my fans and the public it will not happen again.”
PR aus dem Lehrbuch. Wie die Sponsoren (AT&T, Visa, Kellogg's, Mazda, Subway) reagieren, bleibt abzuwarten. Nicht sehr wahrscheinlich, dass der Ausnahme-Athlet baden geht, aber auch Reue kann haessliche Flecken auf der sonst Makellosen Weste hinterlassen. Und wenn die Zielkundschaft der Sponsoren abgeschreckt wird, macht sich das auch im Scheckbuch bemerkbar.
Das dachten vermutlich auch Manager und der Trainer von US Schwimm-Star Michael Phelps, als sie den Artikel "Phelps Goes Bong" ("Phelps Greift zur Pfeiffe") in News of the World sahen.
So richtig und wichtig es ist, einen Krisen-Plan und Telefonlisten griffbereit in der Schublade zu haben, auf alles kann man einfach nicht vorbereitet sein.
Das einzige, was dann noch retten kann, sind
1) Ein umfassendes Gestaendnis
2) Eine Erklaerung, wie es passieren konnte und
3) das Versprechen, es besser zu machen - oder eher - nie wieder zu tun.
So gesehen, hat Phelps (oder sein PR-Manager) mit der folgenden Erklaerung an die Medien ganze Arbeit geleistet:
“I engaged in behavior which was regrettable and demonstrated bad judgment,” Phelps said. “I’m 23 years old and despite the successes I’ve had in the pool, I acted in a youthful and inappropriate way, not in a manner people have come to expect from me. For this, I am sorry. I promise my fans and the public it will not happen again.”
PR aus dem Lehrbuch. Wie die Sponsoren (AT&T, Visa, Kellogg's, Mazda, Subway) reagieren, bleibt abzuwarten. Nicht sehr wahrscheinlich, dass der Ausnahme-Athlet baden geht, aber auch Reue kann haessliche Flecken auf der sonst Makellosen Weste hinterlassen. Und wenn die Zielkundschaft der Sponsoren abgeschreckt wird, macht sich das auch im Scheckbuch bemerkbar.
Donnerstag, 29. Januar 2009
Social Media Tools
Dass sich über die neuen Komunikationskanäle wie Twitter, Facebook & Co. sehr effektiv kommunizieren lässt (ohne teure Addwords oder Werbeanzeigen), hat kürzlich Kodak bewiesen:
http://www.focus.de/digital/foto/kodak-manager-jeff-hayzlett-twitter-ist-erstaunlich-effektiv_aid_365031.html
Die Idee: Kodak engagierte den bekannten Fotografen Bob McNeely und ließ ihn anläßlich der Vereidigung des neuen US-Präsidenten Barack Obama exklusive Fotos schießen. Diese ersten Bilder wurden anschließend direkt über Social Media-Tools wie Twitter verbreitet. Ergebnis laut Kodak: 100 Millionen Nutzer, die innerhalb von zwei Tagen die Kodak-Seiten besuchten.
http://www.focus.de/digital/foto/kodak-manager-jeff-hayzlett-twitter-ist-erstaunlich-effektiv_aid_365031.html
Die Idee: Kodak engagierte den bekannten Fotografen Bob McNeely und ließ ihn anläßlich der Vereidigung des neuen US-Präsidenten Barack Obama exklusive Fotos schießen. Diese ersten Bilder wurden anschließend direkt über Social Media-Tools wie Twitter verbreitet. Ergebnis laut Kodak: 100 Millionen Nutzer, die innerhalb von zwei Tagen die Kodak-Seiten besuchten.
Dienstag, 27. Januar 2009
Dashboard-Metrics
Welche Kennzahlen oder Metrics sich am besten fuer die Darstellung in einem Dashboard eignen? Klar, das kommt darauf an, was man messen und erreichen moechte.
Grundsaetzlich laesst sich im PR-Bereich einiges messen:
Grundsaetzlich laesst sich im PR-Bereich einiges messen:
- Zahl der Interviews pro Zeitraum
- Zahl der Pressemitteilungen
- Zahl der Website-Besucher von Hyperlinks in Pressemitteilungen
- Zahl der Artikel
- Share of Voice - Anteil der eigenen Artikel an der Gesamtzahl der Artikel aller Wettbewerber, ueber einen Industrie-Sektor oder eine Branche
Freitag, 25. Januar 2008
Einfache Dashboards zur Evaluation & Praesentation
Entwickeln Sie messbare Erfolgsfaktoren fuer Ihre PR-Kampagnen.
Dazu eignen sich zum Beispiel:
- die Zahl der Interviews
- Zahl der Abdrucke
- der Ton der Abdrucke (pos/neg/neutral)
- Abdrucke aus Pressemitteilungen vs. Abdrucke als Resultat von Pitches
- Zahl der Clips in in Top-10 Medien
- etc.
Zur Darstellung und Praesentation koennen Sie leicht Google Dashboards verwenden: http://documents.google.com/support/bin/answer.py?answer=99488&cbid=-xc5w4icdj3w5&src=cb&lev=answer.
Hier finden Sie "Gauges", "Interactive Time Series" und viele mehr, die sich prima zur Veranschaulichung eignen und auf einen Blick erkennen lassen, wo die Kampagne derzeit steht.
Damit haben Sie blitzschnell interaktive Grafiken ueber Ihr PR-Programm, die auch Ihr CEO versteht.
Dazu eignen sich zum Beispiel:
- die Zahl der Interviews
- Zahl der Abdrucke
- der Ton der Abdrucke (pos/neg/neutral)
- Abdrucke aus Pressemitteilungen vs. Abdrucke als Resultat von Pitches
- Zahl der Clips in in Top-10 Medien
- etc.
Zur Darstellung und Praesentation koennen Sie leicht Google Dashboards verwenden: http://documents.google.com/support/bin/answer.py?answer=99488&cbid=-xc5w4icdj3w5&src=cb&lev=answer.
Hier finden Sie "Gauges", "Interactive Time Series" und viele mehr, die sich prima zur Veranschaulichung eignen und auf einen Blick erkennen lassen, wo die Kampagne derzeit steht.
Damit haben Sie blitzschnell interaktive Grafiken ueber Ihr PR-Programm, die auch Ihr CEO versteht.
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